“Umsatzsteigerung und Kundenbindung durch Sicherheit und
Vertrauen”
Thomas Karst – Geschäftsführer Trusted Shops GmbH,
trustedshops.de
Aktuelle Studien weisen nach, dass mangelndes Vertrauen in Internet
und Onlinehändler ein Ausschöpfen des vollständigen Umsatzpotentials
verhindert. In seinem Vortrag zeigt Geschäftsführer Thomas Karst auf,
an welchen Stellen im Online-Kaufprozess Maßnahmen für mehr Sicherheit
und Vertrauen erforderlich sind und wie sich diese auf Umsatzsteigerung
und Kundenbindung auswirken.
Thomas Karst – TrustedShops from Hitmeister on Vimeo.
Dieser Vortrag wurde im Rahmen des Hitmeister e-Commerce Day 2010 am 13.03.2010 in Köln gehalten.
(Aufgrund eines technischen Fehlers ist die Soundqualität dieses Videos nicht optimal. Die Qualität konnte auch durch nachträgliche Bearbeitung nicht verbessert werden. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen.)
